在科技与产业高度融合的当下，人工智能技术迅猛发展，为各行业发展注入了新活力。中铁财务公司作为中国中铁资金管理和金融服务的核心枢纽，直面数字化转型的战略机遇与关键挑战，依托国家金融科技政策引领与中国中铁“AI+”专项行动支持，联合中铁信科，着力做好数字金融“五篇大文章”，以中国中铁先锋大模型AI技术架构为核心，在智能办公、风险防控、客户服务等管理信息化领域将一系列“AI+金融”构想从蓝图变为实景。
        1.客户服务方面：依托中国中铁先锋大模型和客户服务知识库，建立智能客服系统，为成员单位提供7×24小时的实时在线服务，服务响应时间从几分钟减少至秒级，客户满意度明显提高。
        2.业务办理方面：打造结算、票据等“数字员工队伍”，“票蹲蹲”“据容容”将票据业务处理时间从2小时压缩至10分钟，“全立粘”日均自动处理账务2000多笔，业务办理效率和成本显著下降。
        3.财务管理方面：使用财务公司行业数据，建立AI问数智能体，实现同业财务数据查询分析，自动生成多维度可视化分析图表，为管理决策与风险防控提供“数智动能”。
        4.日常办公方面：采用股份公司AI办公技术实现智能辅助写作、智能数据分析，公文写作质量和效率显著提升，报表数据获取和处理时间大幅缩短。
        5.知识管理方面：基于RAG技术打造本地知识库问答系统，形成“Embedding+Reranker+DeepSeek”三重模型，建立公司业务“百问百答”知识库，信息检索效率与准确性大幅提升。
        今后，公司将持续深化AI应用，探索账户管理、资金支付、头寸管理、融资管控等应用场景的数字化落地，通过AI兴趣小组、金融讲堂等平台培育AI应用人才，营造学AI、用AI的企业文化氛围，推动企业数智化转型，为中国中铁高质量发展注入更强动力。